Gardrops'ta Mont İlanı Gibi Değil, İade Reddi Ve Hatalı Ödeme Transferi

Gardrops uygulaması üzerinden 24 Ekim’de 40 beden mont satın aldım. Satıcı ürünü yıkayıp göndereceğini belirtti. 29 Ekim’de ürün elime ulaştığında temiz kokuyordu ancak montun bütün tüyleri aşağıya toplanmış, dolgun durması gereken mont incecik bir hale gelmişti. Satıcının ilanda paylaştığı fotoğraflarla bana gelen ürünün hali kesinlikle aynı değildi ve bu durum bana önceden söylenmedi.

Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebimi reddetti. Buna rağmen Gardrops ekibi üç gün sonra ödemeyi satıcıya aktararak işlemi tamamladı. Hem ürün ilandaki gibi çıkmadı hem de iade talebim dikkate alınmadığı için şu anda mağdur durumda olan kişi benim.

Gardrops’tan, #117473545 numaralı işlemim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda ilandaki üründen farklı ürün gönderen satıcılara karşı daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.