Gardrops'ta IBAN Kaydetme Sorunu Ve Para Çekememe

Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satışım oldu. Ürün 25.04.2026 tarihinde alıcıya ulaştı ve satıştan kazanmış olduğum 2.928 TL şu anda uygulamadaki bakiye kısmında görünmesine rağmen, bu parayı kendi banka hesabıma aktaramıyorum.

Uygulama üzerinden IBAN kaydetmeye çalıştığımda sistem hiçbir şekilde IBAN’ı kabul etmiyor ve kaydetmiyor. Uygulamanın özellikle TEB Bankası müşterisi olursam paramın 5 dakika içinde hesabıma geçeceğine dair reklamı olduğu için, TEB’in müşterisi dahi oldum. Ancak TEB hesabımın IBAN’ını da yine uygulama kabul etmedi ve kaydedemedim.

Sorunu 25.04.2026 tarihinden beri yaşamaktayım. Gardrops’un kendi uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, finans ekibine ilettiklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hem paramı alamıyor olmam hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gardrops’un uygulamadaki IBAN kaydetme sorunumu ivedilikle çözüp, 2.928 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.