to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulamasını uzun süredir kullanan ve daha önce defalarca ürün alıp satmış bir kullanıcıyım. Şu anda sattığım ürünlerden kaynaklı toplam 1.400 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekebilmek için uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi girmem gerekiyor. Ancak yaklaşık bir haftadır IBAN girişi sırasında sürekli hata alıyorum ve sistem hiçbir şekilde IBAN’ı kabul etmiyor; ayrıca IBAN başka hiçbir hesabıma kayıtlı da değil.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra canlı desteğe defalarca yazmama rağmen saatlerce, hatta günlerce bekletildim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta yoluyla da durumu detaylı bir şekilde ilettim fakat ona da hiçbir cevap verilmedi. Ulaşabildiğim diğer kanallardan da destek alamadım; sürekli meşgul ya da yanıtsız kaldım. Bu durum hem paramı çekemediğim için mağduriyet yaratıyor hem de ilgisizlik ve sorumsuzluk hissi veriyor.
Gardrops’un, IBAN girişinde yaşanan bu teknik sorunu acilen inceleyerek çözmesini ve hesabımda bekleyen 1.400 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden tarafıma aktarılmasını, ayrıca destek kanallarının bu kadar yanıtsız bırakılmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulamasında satışlarımdan gelen bakiyeyi çekebilmek için günlerdir IBAN güncellemesi yaptıramıyorum. İlk olarak “parayı hesabınıza gönderdik” denildi ancak kontrol ettiğimde böyle bir hesap olmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez “böyle bir hesap yok, IBAN yazın güncelle...
Gardrops uygulamasında sattığım ürünün ödemesi 4 Şubat’ta Gardrops bakiyeme yattı. O günden beri bu bakiyeyi, yaklaşık 7.800 TL tutarındaki paramı IBAN hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak firma tarafından “inceleme saati 12” olarak belirtilmesine rağmen 16. Saatin sonunda bile tutar hesabıma yansım...
Gardrops hesabım üzerinden yaklaşık iki hafta önce 735 TL tutarında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satıştan sonra paramı çekebilmek için kendi adıma kayıtlı banka hesabımın IBAN bilgisini eklemek istedim; ancak sistem sürekli olarak “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz”...
Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satış, alıcı tarafından onaylanmasına ve ürün teslim edilmesine rağmen, üç gündür hak ettiğim 950 TL tutarındaki paramı hesabıma çekemiyorum. IBAN girişi yapmam gerektiğinde sistem sürekli hata veriyor ve IBAN’ı hiçbir şekilde kaydedemiyorum. Bu nedenle öde...
Gardrops uygulamasında sattığım birçok ürünün toplam 1000 TL tutarındaki ödemesini bir haftadır alamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan IBAN bilgilerim güncel ve doğru, daha önce de aynı hesaba sorunsuz ödeme yapılmıştı. Ancak son bir haftadır her para çekme talebimde, önce “talep alındı” deniyor, ardınd...
Yorumlar