to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta İade Talebimin Açıklamasız İptali Ve Ücretin Satıcıya Transferi
Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 101252143 numaralı siparişimde ürün 26 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün ilanında XL beden olarak yer alıyordu, ben de XL beden sipariş verdim ancak ürün büyük geldiği için elime ulaştıktan yaklaşık 5 dakika sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Tüm şartlara uymama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan iade talebim sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş ve ücret satıcının hesabına aktarılmış. Uygulama içinde bu konuyu detaylıca anlatabileceğim bir canlı destek alanı da bulamıyorum, sadece hazır sorular üzerinden işlem yapılmasına izin veriliyor, dolayısıyla derdimi tam olarak anlatabileceğim bir muhatap yok.
Bu alışverişte ürün bedeli olarak 336 TL, alıcı koruma bedeli olarak da 98 TL ödedim. Alıcı koruma adı altında ek ücret alınmasına rağmen alıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı düşünüyorum. Ürün bedeli ve alıcı koruma dahil ödediğim tüm tutarın iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
