Gardrops Satıcıyı Bekleyen İade Ve Ödeme Sorunu Çözülmedi

28 Nisan tarihinden bu yana Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcı olarak ürünümü sattım, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu, bunun üzerine ben de itiraz talebi açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade talebi ne de itiraz süreciyle ilgili herhangi bir gelişme veya net bilgi alamadım.

Şu anda ürünüm günlerdir alıcıda bekliyor, aynı zamanda satış bedeli hesabıma yatmadı. Üründen de, parasından da olmuş durumdayım ve süreç tamamen askıda kalmış gibi görünüyor.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, herhangi bir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ne ürünümün akıbetiyle ilgili ne de ödemenin durumu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

İlgili sipariş numaram #106361494’tür. Ürünümün akıbetinin netleştirilmesini, haksız bir iade söz konusuysa satışımın onaylanarak paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.