Gardrops'ta İade Edilmemiş Ödeme Ve Çifte Ödeme Sorunu

Gardrops üzerinden 12.04.2026 tarihinde #105449001 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün bana hiç ulaşmadan 24.04.2026 tarihinde kargo tarafından satıcıya geri gönderilmiş. Bunun üzerine aynı ürünü 30.04.2026 tarihinde bu kez #106458743 numaralı siparişle tekrar satın aldım. Ancak ilk sipariş için ödediğim ücret bugüne kadar hesabıma iade edilmedi ve bu nedenle aynı ürün için toplamda 850 + 850 TL olmak üzere 1.700 TL ödemiş oldum.

Uygulama içinden destek almak istediğimde, sorunumla ilgili uygun bir başlık bulunmadığı için ilerleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli temsilcilerin müsait olmadığı söyleniyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Bu yüzden yaşadığım mağduriyeti Gardrops üzerinden gideremiyorum.

Gardrops’un, bana hiç ulaşmayan ve kargo tarafından satıcıya geri dönen ilk siparişime ait ödemenin acilen iade edilmesini ve aynı ürün için iki kez ödeme yapmış olmamdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.