to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Havale/EFT İle Ödeme Sonrası Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
03.12.2025 tarihinde Gardrops uygulamasından bir parfüm siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yöntemi ile yaptım. Ancak Gardrops, paranın hesaba geçmesi ve siparişin oluşturulması için 24 saat bekleme şartı koymuş. Ödemesini yaptığım bir ürün için 24 saat boyunca bekletilmemi, açıkçası kullanıcıların parasını gereksiz yere bloke etmekten başka bir uygulama olarak görmüyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcilerine de yazdım fakat yanıt süreleri de son derece yavaş, yaklaşık 1 saat sonra dönüyorlar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar. Uygulamanın ilgisizliği ve bu bekleme süresi gerçekten kabul edilemez.
Gardrops’tan, ödediğim paranın karşılığı olan siparişimin bir an önce oluşturulmasını ve satıcıya acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
