Gardrops Üzerinde Havale/EFT Ödemesi Görünmüyor Ve İade Talebi

Gardrops uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamadaki hesabımda kullanıcı adım V***** I***, e-posta adresim ise v**********@icloud.com’dur.

27.08.2026 tarihinde QNB üzerinden Gardrops’a 766,99 TL tutarında havale/EFT ödemesi yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına işlem kodunu yazmayı unuttuğum için ne ödeme onaylandı ne de gönderdiğim tutar Gardrops hesabımda veya uygulamada herhangi bir yerde görünmüyor. Para şu an bankadan çıkmış durumda fakat Gardrops tarafında karşılığını göremiyorum.

Canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hesabımı doğrulayamadığım için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da dekontu gönderip tüm durumu detaylıca anlattım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gardrops’un, ilgili havale/EFT işlemini dekonttaki bilgiler üzerinden bularak ödememi hesabıma aktarmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.