to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Hakaretli Kullanıcıya Şikayetimin Sonuçsuz Kalması
Gardrops üzerinden satışa koyduğum bir ürün ilanıma yazan “kervankiran2” adlı kullanıcı hiçbir sebep yokken bana küfür ve hakaret içeren mesajlar göndermektedir. Dün başlayan bu rahatsız edici yazışmalar bugün de devam etti. İlk mesajlarda tamamen haksız ve ağır ifadeler kullandı, bu süreçte sinirlendiğim için ben de kendisine karşılık verdim.
Dün uygulama üzerinden ilgili kullanıcıyı şikayet ettim ancak herhangi bir yaptırım uygulanmadı ya da bana bir geri dönüş sağlanmadı, bugün yine aynı şekilde hakaret ve küfürler devam etti.
Gardrops’un bu kullanıcı ile aramızdaki tüm yazışmaları detaylı şekilde incelemesini, gerekli işlemleri yaparak sonucu ve alınan aksiyonu tarafıma açık ve net bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden iPhone 13 telefonum için açtığım ilanımda, “kervankiran2” kullanıcı adına sahip kişi hiçbir sebep yokken dün ve bugün olmak üzere defalarca kez bana küfürlü ve rahatsız edici mesajlar gönderdi. Bu süreçte karşı tarafın ağır hakaretlerine maruz kaldığım için bir anlık sinirle ben de kendisine küfür içeren ifadeler kullandım; ancak bu durumun bu noktaya gelmesini kesinlikle istemezdim.
Dün Gardrops üzerinden bu kullanıcıyı şikayet etmeme rağmen, bugün de yaklaşık 15 dakika önce yeniden küfür etmeye devam etti. Yani şikayet etmeme rağmen somut bir yaptırım uygulanmadığını veya bana bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığını görüyorum.
Gardrops’un bu kullanıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak her iki tarafın yazışmalarını da incelemesini, hakaret ve küfür içeren mesajlar konusunda gereken yaptırımları uygulamasını ve sürecin sonucu ile ilgili bana açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz hakaret ve küfür içeren mesajlara karşı daha etkili bir önlem alınmasını talep ediyorum.
