to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta EFT Ödemesi İşlem Görmediği İçin İade Talebi
Gardrops uygulamasından Atomy marka yıkama jeli satın alırken ödeme yöntemi olarak yanlışlıkla EFT/havale seçtim. Uygulamaya ve sisteme güvendiğim için, telefon numarama Gardrops tarafından SMS ile gönderilen IBAN numarasına aynı gün saat 16.00–17.00 aralığında 96,99 TL EFT ödemesi yaptım. Ancak yaptığım bu EFT hiçbir şekilde işlemime ve satıcıya yansımadı.
Ürün daha sonra uygulama üzerinden de satın alındı ve bu kez uygulama içinden de 96,99 TL ödeme yaptım. Yani aynı ürün için hem EFT ile hem de uygulama üzerinden olmak üzere toplam iki kez ödeme yapmış oldum. Buna rağmen EFT ile gönderdiğim tutar sistemde görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak Gardrops’a defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve sorunumun görmezden gelinmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben, SMS ile gönderilen IBAN’a yaptığım 96,99 TL’lik EFT tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden yaptığım 96,99 TL’lik satın alım ise aynen geçerli kalsın, yalnızca EFT ile yaptığım ödemenin iadesini istiyorum.
Hâlâ param geri ödenmedi
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
