to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta E-Devlet Onay Hatası Nedeniyle Ödeme ve Kargo Koduna Ulaşamıyorum
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışın parasını yaklaşık 2 haftadır çekemiyorum. Hesabımda 1.010 TL satış tutarı bulunmasına rağmen, ödemeyi almaya çalıştığımda sistem sürekli e-Devlet onayı istiyor. E-Devlet ekranına yönleniyorum fakat işlem tamamlanmadan ekran sürekli en başa dönüyor ve süreç baştan başlıyor.
Bu durum her denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve hiçbir şekilde onaylama işlemini tamamlayamıyorum. Gardrops destek ekibiyle görüştüğümde, sorunun çözümü için e-Devlet’ten onay vermem gerektiği söylendi. Ancak, zaten her seferinde bunu yapmaya çalışmama rağmen sistemsel bir hata nedeniyle işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca, doğrulama tamamlanamadığı için bu satışa ait kargo kodunu da alamıyor ve ürünü gönderemiyorum.
Gardrops’un bu teknik sorunu inceleyerek e-Devlet onay sürecindeki hatayı gidermesini, satış işlemimin tamamlanmasını sağlayarak hem kargo kodumu tanımlamasını hem de hesabımda bekleyen 1.010 TL tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
