to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Para Çekiminde Gecikme ve Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Tutumu
Gardrops uygulamasında sattığım ürünün ödemesi 4 Şubat’ta Gardrops bakiyeme yattı. O günden beri bu bakiyeyi, yaklaşık 7.800 TL tutarındaki paramı IBAN hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak firma tarafından “inceleme saati 12” olarak belirtilmesine rağmen 16. Saatin sonunda bile tutar hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine çekim işlemini iptal edip yeniden para çekme talebi oluşturmak istedim fakat sistem bu işleme onay vermedi ve yeni talep oluşturmama izin vermedi. Sorunu çözmek için uygulama içi müşteri temsilcisine yazdığımda ise sürekli kopyala–yapıştır cevaplarla sadece “prosedür bu” denilerek geçiştirildim ve sorunumla ilgili hiçbir somut yardım alamadım. Hakaret etmediğim, yalnızca yaşadığım mağduriyeti anlattığım halde sebepsiz yere sohbetten atıldım.
Daha sonra tekrar yazmayı denedim, hatta sohbet hâlâ açık olmasına rağmen asla geri dönüş yapılmıyor, tamamen kendi keyiflerine göre yanıt veriyorlar. Uygulamanın herhangi bir canlı telefon hattı da olmadığı için muhatap bulamıyor, paramı çekemediğim halde ortada bırakılıyorum.
Şu anda Gardrops hesabımda bekleyen yaklaşık 7.800 TL’yi borcumu ödemek için acil olarak çekmem gerekiyor. Gardrops’un hem para çekim sürecindeki gecikmeyi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve saygısız tutumunu inceleyerek, bakiyemin en kısa sürede IBAN hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün ek olarak böyle bir şey yaşandı. Firma ben çekim talebimi iptal etmediğim halde çekim talebimi iptal etti. Benim bir bilgim olmadan
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
