Gardrops'ta Boş Missha Bebek Kremi Ve İade İmkânsızlığı

Gardrops üzerinden Missha markalı baby krem satın aldım. İlan, ürünün kullanılmamış olduğu belirtilerek satıldı. Ancak bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda ürünün üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını ve kremin içinin tamamen boş olduğunu gördüm.

Tüm bunlara rağmen satıcı ürünü onayladı ve satış tamamlandığı için sistem üzerinden iade ya da iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de satış tamamlandığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

109369761 numaralı işlemim için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.