Gardrops'ta Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Sipariş İptalindeki Sorun

Gardrops üzerinden 9 Eylül saat 23:00 civarında bizzat Gardrops’un satıcı olduğu H&M tayt siparişi verdim. İlanda “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 2 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde bekliyor görünüyor.

Siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Destek hattına ulaşmama rağmen kimse sorumluluk alıp yardımcı olmuyor, ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal isteğim yerine getiriliyor.

Sipariş numarası 113946444 olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.