to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Bakiyemin IBAN’a Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları
Gardrops hesabımda biriktirdiğim 550 TL bakiyeyi 29 Mart tarihinde kendi IBAN’ıma çekmek istedim. İşlem sonrasında para hesabıma geçmeyince uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazdım ve bana IBAN bilgilerimin eksik veya hatalı olduğu söylendi. Bunun üzerine IBAN’ımı düzelttim, tekrar kontrol edip doğru olduğunu belirttim; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım her gecikmede tekrar yazdığımda talebimin ilgili birime iletildiği ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat günlerdir ne para yatırılıyor ne de kimse bilgilendirme yapıyor. Uygulama üzerinden temsilciye ulaşmak da oldukça zor; mesajlara çok geç dönülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hak ettiğim 550 TL bakiyemin, güncellediğim doğru IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Sorununuz çözüldü mü, bende aynı sorunu yaşıyorum. Çözüldüyse nasıl olduğunu anlatabilir misiniz?