Gardrops Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Küçük Çanta Ve İade Reddi

Gardrops uygulaması üzerinden Elfbagss16 isimli satıcıdan bir çanta satın aldım. Ürünü 11 Haziran’da teslim aldım. Çanta görsellerde olduğundan çok daha küçük çıktı, standartların dışında derecede küçük olduğu için ürünün ilanında ya yanıltıcı görseller kullanıldığını ya da ölçü bilgisinin eksik/yanlış verildiğini düşünüyorum.

Bunu fark edince satıcıyla iletişime geçerek değişim ya da iade talep ettim ancak satıcı iade veya değişim yapamayacağını söyledi. Ardından Gardrops uygulamasına yazdım, onlar da ürünü onayladığım için iade talep edemeyeceğimi iletti. Ürünü onaylamam, görsel ve gerçek ürün arasındaki bu bariz farkı ortadan kaldırmıyor; ürünün bu kadar küçük olduğunu sonradan fark ettim.

Yanıltıcı bulduğum bu alışveriş nedeniyle, sipariş numarası 108596155 olan işlemim için, yasal haklarım ve cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Hem satıcının hem de platformun bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum. Ürün resmen oyuncak çanta boyutunda ekledim görseli ve içinde astar yok yani oyuncakçıdan alsam daha iyi.