to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Uygulamasındaki Kesinti Ve Kargo Ücretlerinde Tutarsızlık
Gardrops uygulamasında bugün yaşadığım bir satış işleminde, kazancımda yapılan kesintiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 250 TL’ye sattığım bir ürün için uygulama hesabımda 230 TL olarak görünmektedir.
Aynı gün üç ürün kargoladım. İlk iki üründe kargo ücretiyle ilgili herhangi bir kesinti görünmüyordu. Üçüncü üründe ise kargo ücretinin kesileceği uygulamada açıkça yazıyordu, ben de bunu bilerek onayladım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk iki siparişim için de kargo kesintisi yapılacağını, her biri için 20’şer tl olmak üzere toplam 40 TL kesileceğini ilettiler. Oysa uygulamada sipariş başına 10 TL kesinti yapılacağı yazıyor.
Uygulamadaki bilgilendirme ile yapılan kesintilerin birbirini tutmamasından dolayı mağdur oldum. Uygulamada belirtilen tutara göre fazla yapılan kesintinin, Gardrops uygulama hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Elbette canlı destek ekibimizle iletişime geçtim, daha doğrusu geçmeye çalıştım hem de üç ya da dört kez ama ekibiniz asla geri dönüş yapmadı, biri de ben sorunumu dile getirdikten sonra cevap vermedi ve görüşmeyi kendisi sonlandırdı, hepsinin ekran görüntüsü saatleri ile elimde mevcuttur
Komisyon oranları nedeniyle satış kanalımı bu platforma taşımayı düşünüyordum ama yorumları görünce vazgeçtim. İyi ki buraya göz atmışım.