to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Desi Aşımı Nedeniyle Haksız Kesinti Yapıldı
Gardrops üzerinden sattığım bir ürünün ödemesi bugün hesabıma yatırıldı, ancak 500 TL’lik kazancımdan 70 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo desi aşımından dolayı ücret kesildiğini söylediler.
Kendilerine, gönderdiğim ürünün bir çocuk aktivite masası olduğunu; kargonun boyutları nedeniyle daha fazla küçültülmesinin mümkün olmadığını ve zaten sistem üzerinden bu ürünün satılırken boyut bilgilerinin yer aldığını, bu detayları bilmeleri gerektiğini belirttim. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve kesinti iadesi yapılmadı.
Gardrops’un, kazancımdan yapılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 70 TL’lik kesintiyi en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops üzerinde gönderimi yapılan ürünlerin her biri için Kargo verileri göz önüne alınarak desi (büyüklük) oranları belirlenmektedir. (Örneğin elbise sattınız; elbise ürününün en fazla desi ağırlığı 1 desiyken gönderim yapılırken 3 desi çıkar ise aradaki fark otomatik olarak cüzdanınızdan tahsil edilir.) Bu desi aşımı olmaması için ürünleri kendi boyutunda paketlemelisiniz. Bundan dolayı aradaki kargo fark bakiyenizden tahsil edilir. Sevgilerimizle
