Ana Sayfa
Gardrops
İade
İade Sonrası Bilgilendirilmeden Yapılan Kesinti Ve Destek Eksikliği

ID:34589198

İade Sonrası Bilgilendirilmeden Yapılan Kesinti Ve Destek Eksikliği

Serkan

Gardrops

18 Aralık 2025 10:36

361

Gardrops üzerinden 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade süreci 16 Aralık tarihinde tamamlandı. Uygulamada kartıma iade edileceği belirtilen tutar 1.265 TL olarak görünmesine rağmen, kartıma sadece 1.115 TL iade edildi. Yani hiçbir açıklama yapılmadan 150 TL civarında bir kesinti yapılmış görünüyor.

Ürün ilanında veya açıklamasında iade durumunda komisyon, hizmet bedeli, kargo vb. Bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ayrıca uygulama içinde bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir destek hattı ya da muhatap bulamıyorum, dolayısıyla neden kesinti yapıldığını öğrenemiyorum. Durumu gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ilanda belirtilmeden yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

iade-sonrasi-bilgilendirilmeden-yapilan-kesinti-ve-destek-eksikligi-2.jpg

iade-sonrasi-bilgilendirilmeden-yapilan-kesinti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Gardrops

10 Ocak 09:54 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Bilinmeyen Komisyon Kesintisi Mağduriyeti

Şilan

Gardrops

05 Eylül 2025 13:28

1.209

Gardrops uygulaması üzerinden bugün bir elbise satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası hesabıma ödeme aktarılırken yaklaşık 115-120 TL civarında bir kesinti yapıldı. Kullanıcı adım: silangltkn1. Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde %5 oranında kesinti yaptıklarını söylediler; fakat ürün...

gardropsta-bilinmeyen-komisyon-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

gardropsta-bilinmeyen-komisyon-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Uygulamasında İade İşlemlerinde Yapılan Haksızlık

Ömer

Gardrops

19 Temmuz 2023 12:12

2.986

Gardrops uygulamasından yapmış olduğum 140 TL lik bir ürüne 36.99 TL Gardrops da işlem ücreti ekleyerek 176.99 TL'ye satın aldım. Ürünü satıcının beyanlarına uymadığı için iade ettim. İade işlemlerinde yeterince sıkıntı ve zaman kaybettiğim yetmiyormuş gibi "Gardrops" iade olarak 36.99 TL işlem ücre...

Gardrops Uygulamasında İade İşlemlerinde Yapılan Haksızlık

Gardrops'ta Satış Sonrası Ödeme Ve Haksız Komisyon Sorunu

Leyla

Gardrops

15 Aralık 2025 22:24

1.809

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım bir ürünün ödemesini hala alamadım ve ayrıca haksız bir komisyon kesintisiyle de mağdur edildim. Ürünü 5 Aralık’ta kargoya verdim, 11 Aralık’ta ise uygulama üzerinden “ödeme tamamlandı” şeklinde bildirim geldi. Ancak bankamda bu işlemle ilgili herhangi bir ödem...

3 Destek

2 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, İletişim Yok

Yaren

Gardrops

02 Aralık 2025 12:49

712

Gardrops uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde 300 TL tutarında ikinci el bir ürün satın aldım. Satıcı, kesinti olduğu gerekçesiyle siparişi uygulama üzerinden iptal etti ancak buna rağmen ödediğim 300 TL hala hesabıma geri yatırılmadı. Ödeme iptal edildiği halde paramın tarafıma iade edilmemes...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Uygulaması Paramın İade Etmedi

Burcu

Gardrops

30 Kasım 2023 14:11

784

Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım ve sürekli kargo takibi yaptım. Adresim iş yerim olup ofis sürekli açıktır. Kargo tarafından bana 'Dağıtıma çıkmıştır.' şeklinde bir mesaj gönderildi. (Sürat Kargo) Ancak ürün gün içinde yetiştirilemediği için şubeye geri götürülmüş ve iade sürecine sokulmuş. ...