to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Telefon Satışı ve İade Gecikmesi
Gardrops uygulamasından müşteri korumalı olarak bir telefon satın aldım, toplam 582,5 TL ödedim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen telefon çakma, Çin malı bir ürün çıktı. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum, ürünü fotoğraflayıp gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım.
Tüm bunlara rağmen sistem hâlâ “satıcının onayı” bahanesiyle bekletiyor ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de arayabileceğim bir telefon numarası var. Uygulama üzerinden de iadeler konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hem aldığım orijinal olmayan ürünün hem de kesilen alıcı koruma ücretinin tamamının sipariş numarası #103432179 olan işlem için ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gardıropta editör ne işe yaramakta alıcının sıkıntısını gidermemekte mağdur etmekte şikayetçiğim iade ürünler de gereken bilgi resim vs yollanmış olduğu halde satıcının cevap vermesi bekleniyor çok saçma editör gereken bilgileri kontrol edip iadeyi onaylaması gerekirken alıcıyı mağdur etmektedir şikayeçiğim kimse parasını yolda bulmuyor mağdur ediliyorum alıcı korumalı ne için olmuş acaba? Bu durum acil onansın iadeyi gönderim yapım
Ürün iade edildi alıcı olmama rağmen benim ürün ücreti dışımda benden 599 TL kesilmiş hakkımı helal etmiyorum satıcıdan kesileceğine alıcıdan kesıyorılar gardırop uygulamasından alıcıyı mağdur etmekten iadelerde gecikme ve iadelerde alıcıdan ücret 599 TL kesmekte şikayetçiğim
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
