Gardrops Satış İadesi Kilitlendi, Ödeme Hesaba Geçmedi

Gardrops üzerinden 31.10.2026 tarihinde 400,00 TL bedelle yaptığım, 118051844 numaralı satışla ilgili olarak alıcı önce iade talebi oluşturdu, daha sonra ise bu iade talebinden vazgeçti ancak sistem üzerinden iptal etmedi. Şu anda uygulamada iade süreci başlatılmış şekilde görünmesine rağmen, alıcı ürünü geri göndermediği gibi satış bedeli de hesabıma aktarılmıyor.

Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 09.11.2026 tarihinde saat 18.00’de bakiyenin hesabıma yükleneceği yazıldı; ancak belirtilen saate rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Ne ürün bana geri gönderildi ne de satış tutarı bakiyeme tanımlandı, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Gardrops’tan, bu satış için iade talebinin durumunu netleştirerek 400,00 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma aktarılmasını ve bu tür durumlarda satıcı mağduriyetini önleyecek açık ve hızlı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.