Gardrops Şarkı Söylemeyen Oyuncak Bebek Ve Engellenen Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Gardrops üzerinden “Ggardrops1302” adlı satıcıdan şarkı söyleyen oyuncak bebek olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak bebek kesinlikle ilan edildiği gibi şarkı söylemiyor, içinde herhangi bir ses düzeneği ya da cihaz bulunmuyor. Yani ürün, ilanda tanıtıldığı özellikleri taşımıyor.

İlanda ve satıcının açıklamalarında oyuncak bebeğin şarkı söylediği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen gerçekte böyle bir özelliği yok. Gardrops uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve satıcıyla bu durumla ilgili yazışmalar yaptım ancak satıcı, sorunu çözmek yerine beni engelledi ve iletişimi tamamen kesti.

Ürünün “ayıplı/farklı ürün” kapsamında değerlendirilerek iademin onaylanmasını, ürün bedeli ve diğer masraflar dahil olmak üzere ödediğim toplam 236 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.