Gardrops'ta İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen İade Talebi

Gardrops üzerinden 28.09.2026 tarihinde 1.629,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. İlan açıklamasında belirtilenle gelen ürün birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Ürün hem beklediğimden çok daha küçük geldi hem de kaliteli, ithal bir ürün gibi tanıtılmasına rağmen gelen ürün bu özellikleri kesinlikle taşımıyor.

Ayrıca ürünün etiketi daha ürünü denerken anında çıktı, etiketin son derece basit bir şekilde yapıştırılmış olduğunu gördüm. Bu durum ürünün hem kalitesine hem de ilandaki “ithal” ibaresine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürün hem anlatılandan farklı hem de kalitesiz olmasına rağmen iade talebim reddedildi ve ödediğim tutar kartımdan çekildi, şu anda param da gitti ürün de elimde kaldı.

Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. İlan içeriğiyle örtüşmeyen, ithal olarak belirtilmesine rağmen ithal olmayan ve daha ilk denemede etiketi kopan bu ürün için reddedilen iade talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını, ödediğim 1.629,99 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.