Yanıltıcı İlan Ve Kaba Satıcı Davranışı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Gardrops üzerinden “talitokadunyasin” adlı satıcıdan “şık pembe çanta” başlıklı bir ürün satın aldım. Ürün çanta kategorisinde yer alıyordu ve görselleri de çanta şeklindeydi. Buna güvenerek yaklaşık 250 TL tutarında ödememi Gardrops üzerinden kartla gerçekleştirdim.

Ancak elime ulaşan ürün bir çanta değil, bebek ana kucağı çıktı. Ürün hem kategori hem görsel hem de başlık olarak tamamen yanıltıcı şekilde listelenmiş durumda. Durumu fark eder etmez satıcıyla Gardrops mesajlaşma kısmından iletişime geçerek ürünün yanlış ve yanıltıcı olduğunu, mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.

Satıcı ise son derece kaba bir üslup kullanarak sorumluluk almayı reddetti, “hayır kabul etmiyorum, kime şikayet ederseniz edin” benzeri ifadelerle konuşmayı sürdürdü. Ne bir çözüm önerisi sundu ne de hatasını kabul etti.

Kategori, başlık ve görsel olarak çanta gibi gösterilen bir ürünün bebek ana kucağı olarak gönderilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ilanlar ve satıcı davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.