Gardrops Premium’da Yüzde 80-90 Kesintilerle Mağduriyet Yaşadım

Yıllardır aktif olarak Gardrops kullanan eski bir üyeyim. Ürünlerimin kapımdan teslim alınarak kolayca satılması için Gardrops Premium sistemine geçtim ancak eksik bilgilendirme ve fahiş kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Premium’a geçerken yalnızca Gardrops’un kapımdan teslim alıp sattığı ürünlerden komisyon alınacağı izlenimi verildi. Evden kendi imkanlarımla paketleyip kargoladığım bireysel satışlarımdan da bu denli yüksek kesinti yapılacağından hiç bahsedilmedi. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır sadece kapıdan alınan ürünlerden değil, bizzat kendi kargoladığım ürünlerden de “işlem ücreti” ve “komisyon” adı altında satış tutarının yüzde 80’ine, zaman zaman neredeyse yüzde 90’ına varan kesintiler yapılıyor.

Örneğin 20 TL’lik bir satışın 18 TL’si işlem ücretine giderken, yüksek meblağlı satışlarda kesinti tutarı katlanarak artıyor ve bana 40–50 TL gibi komik rakamlar kalıyor. Kendi emeğimle kargoladığım ürünlerde bile neredeyse tüm kazancım sistem tarafından alınıyor.

Müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde ise, oranları kabul ederek Premium’a geçtiğim söylenip konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor. Oysa yapılan kesintiler ne başta belirtilen yüzdelerle uyuşuyor ne de bireysel kargolanan ürünleri kapsadığı açıkça ifade ediliyor. Bu yüksek kesintileri gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Eksik bilgilendirme ile yapılan bu haksızlığın giderilmesini, taahhüt edilen oranların üzerinde alınan kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve Premium sistemindeki kesinti oranlarının şeffaf, anlaşılır biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Gardrops uygulamasını tamamen sileceğimi ve bundan sonra satışlarım için alternatif ikinci el satış platformlarını kullanacağımı belirtmek isterim.