Gardrops’ta İzin Almadan Premium Kesintileri

Gardrops uygulamasında “Nevamehmet” hesabımı kullanarak yaptığım kıyafet satışlarında, komisyon kesintilerinden sonra hesabımda kalan tutarlar üzerinden de yeniden ve çok yüksek oranlarda kesinti yapılmıştır.

Yaklaşık 3 ay önce gerçekleşen satışlarımda, alıcıdan ve benden zaten komisyon alınmış olmasına rağmen, kalan bakiyemden tekrar kesinti yapıldığını fark ettim. Örneğin kalan tutarın 158 TL olması gerekirken bana sadece 29 TL ödenmiştir. Bu farkı açıklayabilecek hiçbir makul oran yoktur.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bilgim ve onayım olmadan beni “Premium” müşteri yaptıklarını, kesintilerin bu nedenle olduğunu öğrendim. Ancak ben Premium olmak istemedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve normal bir kullanıcıdan hiçbir farkım yokken bu şekilde ek ücretlendirilmek istemiyorum. Ayrıca sadece tek bir ilanda değil, birden fazla ürünümde aynı şekilde hem alıcıdan hem benden, ardından da kalan tutardan tekrar çok yüksek, yaklaşık yüzde 90’a varan kesintiler yapılmıştır.

Gardrops’un, hesabımda haksız yere yapılan tüm ek kesintileri inceleyip, prim veya benzeri adlar altında kesilmiş tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında Premium yapılarak bu tür kesintilerin uygulanmamasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.