İzni Olmadan Zorunlu Bestseller Üyeliği Ve Kesintiler İptal Edilsin

Gardrops’ta aktif satış yapan bir satıcıyım. Son iki haftadır, haberim ve onayım olmadan hesabıma “Bestseller” üyeliği tanımlandığını ve sattığım her üründen 14,99 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Örneğin 20 TL’ye ürün koyduğumda bana sadece 5 TL kalıyor, 30 TL’lik üründe de benzer şekilde ciddi bir kesinti uygulanıyor. Satış yapabilmek için zaten sürekli ürünlerimi öne çıkarmak zorunda kalıyorum, buna rağmen bu ekstra kesintiler yüzünden artık ne doğru düzgün satış yapabiliyorum ne de cebime anlamlı bir para kalıyor, aksine zarar ediyorum.

Uygulamada komisyon yok, kargo gönderim ücreti yok gibi ifadeler kullanılmasına rağmen her üründe 14,99 TL kesinti yapılması bana açıklanabilir ve adil gelmiyor. Üstelik bu sistemin aktif satış yapanlara “avantaj” olarak sunulduğu söylense de benim açımdan tamamen dezavantaj oluşturuyor. Bu üyeliğin bana sorulmadan, otomatik ve zorunlu olarak tanımlanması, insanları böyle bir sisteme isteği dışında dahil etmeleri hiç hoş değil.

Yaşadığım sorunla ilgili Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bestseller” üyeliğinin iptal edilemeyeceği söylendi ve bu konuda yardımcı olunmadı. İnsanların onayı alınmadan böyle bir üyeliğe geçirilmesi, ardından da iptal talebinin “olmuyor” denilerek baştan savılması kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.

Gardrops’un kullanıcıları bilgilendirmeden ve onaylarını almadan böyle bir sistemi devreye sokmasının mağduriyet yarattığını ve bu şekilde kesinti yapılmasının haksız kazanç algısı oluşturduğunu düşünüyorum. Gardrops’tan talebim, hesabıma tanımlanan “Bestseller” üyeliğinin iptal edilmesi, bu üyeliğin isteğe bağlı bir sistem haline getirilmesi ve bu süre boyunca yapılan 14,99 TL’lik kesintilerimin iade edilmesidir. Zorunlu bir üyelik ve haberim olmadan yapılan bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.