Gardrops Kırık Ve Paslı Makarna Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

15.05.2026 tarihinde saat 11.19’da Gardrops uygulaması üzerinden @melek230618 adlı kullanıcıdan #107311482 sipariş numaralı makarna makinesini satın aldım. İlan kısmındaki fotoğraflarda ürün kusursuz görünüyordu, satıcı da özellikle ürünün fotoğraflardaki gibi olduğunu ve hiçbir sorunu olmadığını söyledi.

Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştığında paketi açar açmaz makarna makinesinin kırık, paslanmış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Ürün sadece poşete konularak gönderilmişti, dış pakette herhangi bir hasar yoktu. Hemen Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum, açıklama kısmına durumu detaylıca yazdım ve görselleri de ekledim.

Buna rağmen satıcı iade talebimi iptal etti ve ürünün kargoda kırıldığını iddia etti, sonrasında da mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Gardrops canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bu konuda tatmin edici bir yanıt alamadım, sorun hala çözülmedi.

Hem satıcının gerçeğe aykırı beyanı hem de kırık ve paslı ürün göndermesi nedeniyle, siparişe ait 500 TL ürün bedelinin ve 189 TL alıcı koruma ücretinin, toplam 689 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve iademin onaylanması için Gardrops’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.