Gardrops Kargo Yanlış Teslimat Ve Kupon Hakları İptali

Gardrops üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Merhaba, ürünün evime gelmiş; yalnız beni bulamamışlar, geri gitmişler. Ben de müşteri temsilcisini aradım. Ürünümün şu anda en yakın PTT şubesine gideceği ve gittikten sonra bana mesaj geleceği, ayrıca üç iş günü içinde PTT’ye müracaat edip almam gerektiği söylendi.

Ben uygulamadan sürekli takip ettim ama bana en yakın PTT şubesi yerine kargo direkt satıcıya teslim edildi. İtiraz ediyorum ve onlar yüzünden kuponum da gitti. PTT Kargo takip numarası kp06321303561 olan gönderim, satıcıya teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda/yolda görünüyor. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Tekrardan ya ürünümü gönderin ya da 160 TL tutarındaki kupon hakkımı geri verin; ürünü yeniden alacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.