to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Gardrops üzerinden #103500671 numaralı işlemle satılan ürünümü alıcı satın aldıktan sonra, ürünü kargoya vermek için dün PTT şubesine gittim. Ancak şubedeki görevli işlem sırasında gönderiyi iptal etti. Şu anda Gardrops uygulamasında ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ama ürün fiilen bende ve PTT sisteminde iptal edilmiş durumda.
Bu çelişkiyi düzeltmek ve işlemimin doğru şekilde güncellenmesini sağlamak için dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak sistemde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece telesekreterle oyalanıyorum ve derdimi kimseye anlatamıyorum.
Gardrops’tan ricam, en kısa sürede beni telefonla arayarak bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşme sağlamaları ve hem kargo durumunu hem de bu işlemle ilgili gerekli düzeltmeleri yapmalarıdır.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Bu sorunu nasıl hallettiniz acaba