Kargom Kayboldu, Ne Gardrops Ne PTT'den Çözüm Alabiliyorum!

Gardrops üzerinden bir ürün sattım. Ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim, ancak alıcı teslim almamış olmasına rağmen kargonun başka bir yerde “teslim alındı” olarak göründüğünü fark ettim. Normal şartlarda kargonun bana geri dönmesi gerekiyordu fakat 15 gündür hiçbir şekilde elime ulaşmıyor.

Elimde PTT gönderi takip numaram olan kp0597*****95 bulunuyor. PTT tarafında da kargonun durumunu takip etmeme rağmen gönderim ne alıcıda görünüyor ne de bana iade edilmiş şekilde ulaşıyor. Ürünüm şu an ortada yok ve mağdur durumdayım.

Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne Gardrops üzerinden ne de kargo tarafında net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede ürünüme kavuşmak ve gönderimin bana iade edilmesini talep ediyorum.