Gardrops İptal Edilen Siparişin İadesi Görünmüyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.10.2026 tarihinde saat 18:22 civarında Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir kargolama yapılmadı. Bunun üzerine 20.10.2026 tarihinde #116559922 numaralı siparişi uygulama üzerinden iptal ettim.

İptal sonrası hem uygulama üzerinden hem de SMS ile iadenin tamamlandığı, tutarın bankama ve ekstreye yansıyabileceği yönünde bilgilendirme aldım. SMS’te iadenin sonu 0881 ile biten banka kartıma yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret dönüşü olmadı ve banka ekstremde de iade hareketi görünmüyor.

Ayrıca Gardrops Destek Ekibi’ne durumu e-posta yoluyla ilettim ve talebimin alındığına dair otomatik bir dönüş aldım; ancak ücretin akıbetiyle ilgili hâlâ net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ücret iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığı ve hangi aşamada olduğu konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın, SMS’te de belirtildiği şekilde sonu 0881 ile biten banka kartı hesabıma eksiksiz ve ivedi biçimde iade edilmesini ve iade sürecinin tüm aşamalarıyla ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.