Ödeme İadesi Yapılmayan Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden 17.06.2026 tarihinde standart kargo ile bir ürün satın aldım. Taşınmış olmam nedeniyle kargo yeni adresime teslim edilemedi ve göndericiye iade edildi. Ürün satıcıya geri ulaşmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 108953685, ödediğim tutar ise 330,99 TL’dir. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Şu an ne ürünüm elimde ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı, bu nedenle mağdur durumdayım.

Gardrops’tan talebim, iade sürecimin acilen tamamlanarak 330,99 TL tutarındaki ödemenin hesabıma eksiksiz şekilde yatırılması ve bu mağduriyetin daha fazla uzatılmamasıdır.