Gardrops İlanla Uyuşmayan Saç Kurutma Makinesi ve Cevapsız Destek

5 Mayıs 2026 tarihinde Gardrops üzerinden saç kurutma makinesi satın aldım. İlan görselinde ve açıklamasında orijinal bir ürün olduğu izlenimi veriliyordu ancak elime ulaşan ürün görseldekiyle hiçbir şekilde eşleşmeyen, kalitesiz  bir ürün çıktı. Ayrıca ilanda belirtildiği halde ürüne ait başlık kutudan hiç çıkmadı.

Bu ürün için 764.99 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez önce satıcıyla iletişime geçtim ancak satıcı herhangi bir çözüm sunmadı. Sonrasında Gardrops destek birimine de durumu ilettim fakat destek ekibinden tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem aldığım ürünün ilanla uyuşmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un satıcıyı bu davranışı nedeniyle uyarmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma hediye bakiye tanımlanmasını talep ediyorum.