Gardrops İade Sonrası Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü 27 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün kargo firması tarafından satıcıya teslim edildi. Sipariş numaram: #97351757. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu ve herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hala yatırılmadı.

Gardrops’ta iade süreciyle ilgili olarak uygulamada “İade kargo gönderildi ve teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme görünüyor fakat para iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak ya da bir muhatap bulmak mümkün değil. Benzer bir sorunu yaklaşık üç yıl önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.

İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.