to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Ödemem Güncel IBAN’ıma Aktarılmadı Ve İletişim Kuramıyorum
22 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım bir ürünü aynı gün içinde iptal ettim. Toplamda 712 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram #97273750, kullanıcı adım love777me, satın aldığım hesabın adı ise Miraycn34’tür.
Ürün iptalinden sonra para iadesinin hesabıma yatırılmasını bekledim. Ancak Gardrops hesabımda eski IBAN’ım kayıtlı olduğu için iade bu geçersiz IBAN’a yapılmış. Yeni IBAN bilgilerimi güncellediğim halde, para hala hesabıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine hem mail attım, hem aradım, hem de canlı destekten yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hatta Instagram hesaplarına da yazdım ancak yine cevap verilmedi. Telefon hatları ise sadece kargo sorunları için hizmet veriyor, diğer konularda ise yönlendirme yapılıyor ama çözüm sunulmuyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemenin güncel IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
