Gardrops Hesabımdan Enpara’ya 940 TL Çekiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Destek Yanıtı Yok

Gardrops hesabımdaki 940 TL bakiyemi 20 Mayıs tarihinde Enpara hesabıma aktarmak için talep oluşturdum ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatmadı. Normal işlem süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşanıyor.

Gardrops hesabım aktif, giriş veya işlem yapma konusunda hiçbir sorun yaşamıyorum. Hesabımdaki isim–soy isim ve IBAN bilgilerim doğru ve daha önce aynı Enpara hesabıma sorunsuz bir şekilde bakiye çekimi yaptım. Bu defa ise hiçbir açıklama yapılmadan para tarafıma aktarılmadı.

Hem uygulama içinden destek birimine yazdım hem de e-posta ile durumu ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Geciken 940 TL bakiyemin en kısa sürede Enpara hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.