Gardrops 700 TL Bekleyen Bakiye Ödemesini Geciktiriyor Destek Sessiz

Gardrops uygulamasındaki #114807162 numaralı sipariş üzerinden yaptığım satışın 700 TL tutarındaki bakiyesi uzun süredir “bekleyen bakiye” olarak görünüyor ve tarafıma ödenmiyor. Satışı 23 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdim, ürünü Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip numaram ve varış şubesi bilgilerim de mevcut. Ürün 25 Eylül 2026 tarihinde alıcıya teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Siparişim de hala kargoda görünüyor.

Canlı destek hattından defalarca destek talebinde bulundum. Bana sürecin değerlendirilmesi için 24 saate ihtiyaç duyulduğu söylendi ancak bu süreler defalarca geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon hattı olmadığı için kimseyle doğrudan görüşemiyorum.

E-posta yoluyla da durumu ilettim, bana yoğunluk sebebiyle işlem yapılamadığı yönünde otomatik bir cevap gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca canlı destek hattından çözümlenemeyen sürecin mail ile iletilmesi yazarken, mail yoluyla talep edilen desteğim yine canlı destek hattına yönlendirilmiştir. Tüm bu sebeplerle son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım.

Bekleyen bakiye olarak görünen 700 TL’nin bir an önce onaylanarak Gardrops hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.