Gardrops'ta Para Çekme Talebimin İptali Ve 850 TL’lik Bakiyenin Alınamaması

Gardrops uygulaması üzerinden iki ayrı satış yaptım. İlk satışımın sipariş numarası 117339747, ikinci satışımın sipariş numarası ise 117468946 olarak görünmektedir. İlk satış 24 Ekim, ikinci satış 28 Ekim tarihinde gerçekleşti ve her iki sipariş de uygulama üzerinde tamamlandı.

Bu satışlardan toplam 850 TL (400 TL ve 450 TL) tutarındaki bakiyemi hesabıma aktarmak için para çekme talebi oluşturdum. Ancak para çekme talebim sistem tarafından iptal edildi ve tutarlar hesabıma geçmedi. Uygulamada para hareketlerimde de işlem iptali olarak görünüyor, fakat neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bir muhatap bulamıyorum, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satışlar tamamlanmış olmasına ve alıcılar ürünlerini teslim almış olmasına rağmen, hak ettiğim 850 TL’lik bakiyemi alamıyorum.

Gardrops’un, iptal edilen para çekme talebimi inceleyerek haksız yere bekletilen 400 TL ve 450 TL’lik bakiyemi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve para çekme taleplerinin neden iptal edildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.