Gardrops Depoda Kalan Şort Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

Gardrops üzerinden satışa koyduğum şort, alıcı tarafından iade edilmek istendi ve ürün geri gönderildi. Ancak ürün bana teslim edilmesi gerekirken Manisa Gardrops deposuna gönderilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmektedir.

Hem alıcı hem satıcı olarak iki tarafın da mağdur olduğu bu süreçte, Gardrops’un iletişim kanallarından defalarca kez durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve şikayetlerim cevapsız bırakıldı. Buna rağmen alıcıya para iadesi yapılmış, fakat ürün şu an bende değil, depoda tutulmaktadır.

107995079 numaralı siparişe ait şort ürünümün tutulduğu depodan alınarak, hesabımda kayıtlı olan adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.