Gardrops 500 TL İade Gecikmesi Ve Canlı Destek İhmali

Gardrops üzerinden 500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün PTT’ye gönderildi ancak ben kargoyu zamanında teslim alamadığım için paket tekrar satıcıya geri gitti. Bu durumda ödediğim tutarın Gardrops bakiyeme yatırılması gerekiyordu ancak uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yansımadı.

Canlı desteğe iki kez yazdığım halde ne yardımcı oldular ne de sorunumla gerçekten ilgilendiler. Destek ekibinin süreçle ilgilenmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

İlgili siparişe ait kp06522288896 referanslı işlem üzerinden ödediğim 500 TL’nin gecikmeden Gardrops bakiyeme ya da kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizliğe dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.