Gardolops'ta Güvenlik Hatası Nedeniyle Para Çekememe Ve Destek Eksikliği

Gardolops uygulamasında satış yaparak bakiye oluşturdum, 3 gündür paramı hesabıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden 300 TL tutarında para çekme talebi oluşturduğumda IBAN ve isim soy isim bilgilerimi doğru girmeme rağmen “güvenlik nedeni ile olmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı IBAN’larla da defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 3 gündür düzenli şekilde canlı desteğe yazıyorum. Canlı desteğin verdiği tek yönlendirme IBAN ve isim soy isim yazmam gerektiği oldu, bunu defalarca yapmama rağmen sorunum çözülmedi ve sonrasında da hiçbir geri dönüş almadım. Ne neden para çekemediğime dair bir açıklama yapılıyor ne de sorunumla ilgili çözüm sunuluyor.

Gardolops hesabımdaki 300 TL bakiyemin, IBAN’ıma sorunsuz ve gecikmeden aktarılmasını ve bu güvenlik hatasıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğin bu tür durumlarda kullanıcıyı bilgilendirecek ve yönlendirecek şekilde daha etkin çalışmasını istiyorum.