Gardırop Uygulamasında Teslimat Onayı Alınmadığı Nedeniyle Ödeme Yatırılmıyor

Gardırop uygulaması üzerinden kendi elbisemi satışa çıkardım ve ürün kısa süre içinde satıldı. Ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim ve alıcının ürünü bugün teslim aldığını biliyorum. Ancak ürün teslim alınmasına rağmen alıcı uygulama üzerinden teslimatı onaylamıyor ve bu yüzden hesabıma 400 TL tutarındaki satış bedeli yatmıyor.

Uygulamada ilanımda “satıldı” ibaresi görünüyor, ancak sipariş durumum hâlâ “kargoda” olarak gözükmekte ve bakiyem kullanım hesabıma aktarılmıyor. Gardırop’un destek hattına ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, ne yazılı ne de telefonla bir geri dönüş alamıyorum.

Gardırop’un, alıcının onay vermemesine rağmen kargo teslim bilgisini dikkate alarak bu siparişe ait 400 TL’lik ödemeyi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu tür durumlarda satıcının mağdur olmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.