to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Çanta İçin İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Talebi
Gardrops üzerinden 30.10.2026 tarihinde bir çanta satın aldım ve ürün 09/11.2026 tarihinde elime ulaştı. Çantayı teslim aldığımda, çantanın bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürün, ilanda gördüğüm ve beklediğim şekilde değildi.
Ürünü bu nedenle iade etmek istedim; ancak sistemde iade sebebini yanlışlıkla “beğenmedim” olarak işaretledim, eksik ürün seçeneğini işaretlemedim. Ardından durumu açıklamak için Gardrops destek ekibine e‑posta gönderdim ve ürünün aslında eksik parça nedeniyle iade edildiğini belirttim. Fakat herhangi bir geri dönüş almadan ürün bedelinin satıcıya aktarıldığını gördüm.
Eksik parçalı ürün gönderilmesine rağmen ücretin satıcıya aktarılmamasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Satıcının ürünü eksik gönderdiğini belirtmesi
