EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Oluşmaması Ve İade Talebi

Gardrops uygulamasından 07.05.2026 tarihinde saat 10.51’de uzun kırmızı v yaka fırfırlı abiye için 764,99 TL tutarında EFT/Havale ile ödeme yaptım. Bana uygulama üzerinden “Havale/EFT talebiniz oluşturuldu, ödeme işlemini 3 gün içinde tamamlamalısınız” şeklinde bir mesaj geldi ve alıcı olarak Gardrops elek. Hizm. A. Ş’ye ait TR91**************************48 IBAN bilgisi paylaşıldı. Mesajda istenen “106879178-15672885 b021” açıklamasını da EFT açıklama kısmına aynen yazarak ödemeyi gerçekleştirdim.

Canlı desteğe yazdığımda, 1 iş günü içinde inceleme yapılacağı ve sonrasında siparişimin oluşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı. Tekrar canlı desteğe ulaştığımda sadece anlayışlı olmam gerektiği ve bana bilgi verileceği söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişi tamamen iptal etmek istediğimi ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça bildirdim, ancak inceleme bitmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Ben artık bu siparişi istemiyorum ve 764,99 TL’nin, havale/EFT ile ödediğim için yine kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemem yapılalı günler geçmiş olmasına rağmen ne siparişim oluşturuluyor ne de net bir geri dönüş sağlanıyor. İnceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.