to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onayı Ve İkametgah Hatası Nedeniyle Kargo Kodu Alınamıyor
Gardrops üzerinden bir çanta satışı gerçekleştirdim ve ürünü kargolamak için sistemden kargo kodu almam gerekti. Uygulama benden e-Devlet üzerinden onay istedi; e-Devlet hesabıma giriş yapıp onay vermeme rağmen ikametgah adresimle ilgili sürekli hata verdi ve sistem kargo kodu üretmedi.
23 Mart saat 11:00 civarından itibaren defalarca denememe rağmen saatlerce bu hatayı aldım, ürünü bir türlü kargoya veremedim ve sonunda satışı iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kendi hesabımdan bir ücret veya komisyon kesintisi görmedim; ancak alıcı tarafta bir ücret yansıdı mı, bir mağduriyet oluştu mu, onu da bilemiyorum.
Yaşadığım her hatada uygulama beni farklı bir canlı desteğe bağladı; saatlerdir canlı destekle çözüm aramama rağmen somut bir yardım alamadım ve sorun devam etti. E-Devlet onayı ve ikametgah adresi hatası nedeniyle kargo kodu alamadığım bu teknik problemin acilen incelenmesini, gerekiyorsa alıcı tarafın da bilgilendirilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için hesabımdaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
