Defolu Mont İadesi Reddi Ve Gardrops Şikayeti

Gardrops üzerinden 30 Ekim tarihinde satın aldığım mont defolu olarak elime ulaştı. Üründeki defoyu fark etmeme rağmen satıcı ürünü geri almaya yanaşmadı ve Gardrops sisteminde satış tamamlanmış görünüyor. Bu şekilde defolu ürünü bana satmış oldular ve mağdur edildim.

Hem satıcıya hem de Gardrops üzerinden yazılı olarak ulaştım, defolu ürün için iade talebinde bulundum ancak satışın tamamlanmış olması gerekçe gösterilerek işlemim gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü teslim aldığımdan beri yaklaşık iki gündür iade süreciyle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 117919705’tir. Satışı tamamlanmış görünen bu defolu montun iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.