Çalışmayan Meyve Sıkacağı İçin İade Sürecinin Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Gardrops üzerinden Beko marka elektronik bir meyve sıkacağı satın aldım ancak ürün çalışmıyordu. Bebeğimle birlikte büyük zorluk yaşayarak ürünü iade etmek için kargoya götürdüm ve 27 Nisan’da PTT kargosuna iade olarak teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcının beni engellediğini ya da hesabını kapattığını düşünüyorum çünkü hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iadeyi teslim almayıp bu şekilde mağdur edilmekten endişe ediyorum. 106059170 numaralı siparişimle ilgili olarak, sosyal medyadan Gardrops’a yazmama rağmen dönüş yapılmadı, oysa sistem üzerinden de iade kargonun verildiği açıkça görülebiliyor.

Ürün zaten çalışmayan, ayıplı bir ürün olduğu için iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.