Beden Ve Kalite Sorunları Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Gardırop uygulaması üzerinden toplamda 22 ürün satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için içlerinden 4 ürünü iade etmek istedim. Ürünleri aldığım gün içinde hemen iade talebi oluşturdum, fakat talebim bekletildi ve hafta sonu dahil yaklaşık 3 gün boyunca süreç uzatıldı.

Sonrasında iade talebim, ürünlerin açıklamasının gerçeği yansıttığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa benim yaşadığım sorun yalnızca beden değil, aynı zamanda ürünlerin kusurlu olmasıydı. Gönderilen trençkotun rengi ilan edildiği gibi canlı değil, oldukça soluk geldi ve aldığım gömleklerden birinde düğme eksikti. Bu 4 ürün için kredi kartımla toplamda yaklaşık 1600 TL civarında ödeme yaptım ve hem beden hem de kalite sorunları nedeniyle bu ürünleri kullanamıyorum.

Gardırop’tan, bedenleri uymayan ve kusurlu olan bu 4 ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.