to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Gardrops'tan bebek arabası siparişi verdim fakat bana söylenenden farklı geldi. Arka freni tutmuyordu ve koltuk ayarı bozuktu. İade talebi oluşturdum fakat video ekleyemiyorsunuz, fotoğraftan da anlaşılmıyor. Yine de gönderdim, iade kodu bir türlü gelmedi. Sonra e-postaya yazdım. Destek ekibine de ulaştım, oradan da cevap alamadım. Bana iki gün geçtikten sonra siparişin tamamlandığı söylendi ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün sorunlu ve bana bilgi vermeyen kişi şu an parayı da aldı. Kimse ilgilenmiyor, kimseye ulaşamıyorum ve arabaya çocuğumu oturamıyorum. Araba kullanılamaz hale geldi.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Hiçbir şekilde canlı destekte bir yetkiliye ulaşamıyorum ki nasıl yardımcı olacaksınız
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
Geçen hafta Gardrops'tan bir ayakkabı aldım. Satıcı ürünü fotoğraflardakilerden farklı, defolu bir şekilde gönderdi. Ben de hemen geri iade talebinde bulundum, ürünün defolu yerlerinin fotoğraflarını çekerek. Ayakkabı paramparçaydı resmen. Satıcıya diyorum ki, 'Niye böyle bir şey yaptın? Şimdi geri ...
Ben Gardrops uygulamasından bebek arabası aldım. Bebek arabasını 35izmirbaybshop'tan aldım. #91053770 numaralı siparişimde, resimde görünen ile gelen ürün arasında çok fark vardı; eski, paslı bir ürün gönderdiler. İade talep ettim, fakat satıcı reddetti. Gardrops destek hattına bağlandım, 'Merak etm...
Gardrops uygulaması üzerinden satıcının "çok iyi durumda" olarak belirtmesi üzerine çocuğumun giymesi için ürün sipariş verdim. Fakat kargoyu açtığımda çok şaşırdım. Gönderdiği ürünlerden bir tanesi sökük bir tanesinin her yerinde lekeler diğerinde de renk atmaları mevcuttu. Satıcı bunların hiç biri...
Gardrops'tan aldığım üründe gösterilenin dışında yırtıklar ve deforme vardı. Ürüne iade talep ettiğim halde, sipariş tamamlandı. Satıcı ona bildirim gelmediğini söyledi. Destek hattında ise editörlerin incelediğini ve satıcının kabul etmemesi üzerine kabul edilmediği söylendi. Kimsenin kimseden habe...
Gardrops'tan bebek arabası satın aldım, fakat satıcı tarafından bana havlu gönderildi. Daha sonra satıcıya mesaj gönderdim ve tavırlarından dolayı kendimi mağdur edildiğimi hissettim. Gardrops ile iletişime geçmeme rağmen süreç oldukça yavaş ilerliyor. Bu tür bir durumda şirketin tutumunun net olmam...
Yorumlar